上半年供电营业所工作总结

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家整理的上半年供电营业所工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

半年来我所紧紧围绕市公司制定的工作总体要求和奋斗目标，坚定不移地以“新农村、新电力、新服务”农电发展战略为重点，统一思想、团结一致，大力开展“爱心活动”、实施“平安工程”和“营销质量管理年”活动，狠抓落实，脚踏实地，稳步前进，较好地完成了上半年的各项目标任务。这些成绩的取得，是全所职工发扬严细实的工作作风，共同用辛勤的汗水换来的，其成绩的取得来之不易，团结的氛围来之不易，各项经济指标的完成来之不易，特别是稳定的安全生产形势来之不易。现就半年来工作完成情况总结如下：

一、以“四抓四强一打造”确保营销工作任务完成

1、经济指标完成情况

（1）、供电量：上半年累计完成1467.04万千瓦时,比去年同期的1229.8万千瓦时增长237.24万千瓦时.增长率为16%。

（2）、售电量：上半年累计完成1249.88万千瓦时，比去年同期的1034.75万千瓦时增长215.13万千瓦时，完成全年计划的53.7%;

（3）、均价：上半年累计完成494.47元/千千瓦时，比去年同期490.1元/千千瓦时增长4.37元/千千瓦时，比季度计划493.66元/千千瓦时增长0.81元/千千瓦时。

（4）、线损：上半年累计综合线损累计完成14.8%。

（5）、电费：上半年完成电费674.9611万元，并对上全部结零。

（6）、合理化征收：已完成计划的50%，共上缴4.019万元。

2、认真开展“营销质量管理年”活动

为进一步规范电力营销工作，强化基础管理，构建和谐的营销环境，创造一流的营销业绩。我所认真开展了“营销工作质量管理年”活动，首先成立了以所长周勇任组长的活动领导小组，建立了“营销工作质量管理年”活动一览表，并将活动内容分解落实到专人，组织精干力量依照市公司电力营销精细化管理“指标量化、竞争上岗、营销基础、计量管理、优质服务、综合考核”六个考核管理模式，结合自身实际，认真分析，对照比较，制定了相应的切实可行的管理标准和考核办法。同时在营销精细化管理同业对标工作中，我们把对标目标、任务、措施及时分解落实到各班组。做到人人有目标，人人有措施，人人有压力，确保了营销精细化管理同业对标工作有条不紊地开展。

日常工作中，我们基于六个考核管理模式，一是每月将高压线损和低压线损分线路、分台区进行排名，售电均价考核延伸到台区，电费回收率与工资全额挂钩，保证全年无一拖欠电费现象，同时确保历欠电费的收缴任务按计划完成。二是全民合同制、集体工、农电工统一参加竞聘，考核办法不再流于形式，“竞争上岗”规模逐步形成。三是认真收集基础信息，进一步规范营销基础资料，我们在原有的基础上，进行了巩固和完善。建立建全营销管理制度和营销管理考核办法，建全五种登记簿、九种台帐，并随业务发生不断进行更新，设立专门的业扩报装员，规范业务工作流程，严格按照国家电价政策及工程施工价目表，建立相应公布栏，及时收集客户各类资料，完善了高压和低户客户档案，日常变更业务的续登续录及归档工作都完成得比较及时。四是对计量装置严格实行领、发放制度，计量装置使用规范的计量箱，接线严格实行“三色布线”，线径符合规程要求，整齐规范。故障处理严格实行工作单制，详细记录故障情况，正确计算退补电量。轮换严格按计划进行。计量装置台帐，我们认真进行了清理，建立建全了Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ类计量装置动态记录和档案明细。五是开展营销精细化管理以来，优质服务得到了很大提高，营业厅服务人员提前5分钟上岗，收费期间提前半小时上班、推迟半小时下班，着装统一，服务态度较之以前有明显改善，与客户会话亲切、诚恳，得到了客户的一致好评，特别是在今年钟祥市政协组织的行风测评汇活动中，我所的全面工作赢得了政协委员的.高度赞誉。同时我们推行报装服务“首问负责制”。现场服务中服务人员能够尽量满足客户的合理要求，另外，设立了报修电话，并向社会公布电话号码，并实行“聋哑伤残困”特殊服务。今年我们无偿为二位特困户免费安装了表计，使之结束了多年的无电之苦。六是在每个月的综合考评中，由所长牵头，副所长、营业会计、营抄班长、农电班长、电工组长参与，针对各项工作内容依照标准认真进行考评，考核不合格的作待岗学习，争取下一轮的竞聘。通过些活动开展，使得我所各项月度经济指标得以全面完成。

二、以安全生产为基础，保证各项工作顺利完成

我所的安全运行工作在市供电公司主管部室的正确指导下，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保“双零”安全目标。严格执行农村供电营业所规范化管理标准，狠抓了安全管理及薄弱环节的整治。

1、强化安全意识，促进安全生产；首先我们从生产人员的思想素质入手，以安全教育为重点，坚持每周星期一的安全活动，从思想上树立安全意识。认真开展春季安全大检查、迎峰渡夏和全国“安全生产月”活动，在全国“安全生产月”活动中我们结合“农村三夏”工作动用宣传车27车次，在人员集中地点和田间地头播放安全用电常识，悬挂以“安全发展、国泰民安”为主题的横幅